Psykisk helsearbeid i Orkdal kommune skal ivareta et lavterskeltilbud til mennesker med psykiske plager, som er i livskrise eller som har behov for informasjon om psykiske plager. Bakgrunnen for tiltaket var et behov for økt tilgjengelighet i og med at ansatte er mye opptatt med samtaler, eller ute på hjemmebesøk og møter.
Psykisk helsearbeid heller ikke har merkantilt ansatte. Vanligvis går henvendelser gjennom kommunens sentralbord. Avdelingen har også en bevisst målsetting om at lavterskel og lett tilgjengelighet er viktig for psykisk helsearbeids brukere og samarbeidspartnere. Mellom kl 12-15 på virkedager er det innført egen telefontid, på et mobilnummer som er kjent for sentralbord og samarbeidspartnere.
Oppdrag føres i ei loggbok, samt beskjeder og nye henvendelser. Behov for videre oppfølging avklares på avdelingens ordinære møter. Det settes opp turnus på en måned i gangen, der ansatte setter seg opp på vakter. Vedkommende skal på kort varsel være tilgjengelig rent fysisk i tilfelle det er behov for samtaler på kontor i tillegg.
Det er laget en intern rutinebeskrivelse. Tiltaket evalueres i løpet av høsten 2010.
